中信湘雅检验科 临床助孕的“幕后尖兵”

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中信湘雅检验科 临床助孕的“幕后尖兵”
随着医疗服务需求不断提升,医疗质量要求不断提高,零缺陷医疗管理变的越来越重要。数据显示,80%的医疗决策依据由检验科提供。给临床提供充足且必要的决策支持是检验科义不容辞的责任。
虽然检验科不直接参与临床,但与临床部门的紧密结合,将有效提高助孕流程的工作效率。在今年5月开展的中信湘雅检验科临床满意度调查活动中,经过第三方数据分析显示,临床各部门对于检验科的总体满意度较高,达到5.05分(满分6分),充分展示了检验科在报告单质量,检测套餐设计,急诊报告速度,实验室送检流程等方面与临床各科室的默契度。
中信湘雅检验科 临床助孕的“幕后尖兵”
中信湘雅医院检验科刘刚主任表示,检验科将继续对如何提高与临床部门的契合度进行针对性研究,如在今后的工作中,对于样本加急处理,检验科承诺只要临床进行电话沟通,科室会第一时间进行相关处理;针对特殊采集需求的样本,检验科将着重改善后续内部流程,以“患者只跑一次”为改善宗旨。
通过数据分析和面对面交流,检验科与临床相关科室拉近距离,建立起更有效的沟通渠道,为检验科后续标准化建设提供了有利支持。未来检验科会定期开展类似活动,建设以患者与临床需要为中心的持续改善的精益管理体系,打造国内软硬件一流的专科实验室,更好地为临床服务,为医院未来发展提供源源不断的动力。

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